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許多有求職經(jīng)歷的人都明白,特別是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生或剛踏入職場(chǎng)一兩年的新人,如果想要找到一份與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的工作,都會(huì )面對激烈的競爭。
最終能夠成功入職,通常需要經(jīng)歷多輪面試、筆試和選拔,才能最終獲得一份來(lái)之不易的工作機會(huì )。
如果你想從事銷(xiāo)售工作,那么機會(huì )實(shí)際上很多。只要你能夠清晰地表達自己的意思,很可能會(huì )被認為是一個(gè)很有銷(xiāo)售潛力的候選人,只要你愿意去嘗試。
從這個(gè)角度來(lái)看,銷(xiāo)售似乎是一個(gè)可以由許多人輕松入門(mén)的職業(yè)?
其實(shí),這是因為銷(xiāo)售行業(yè)的招聘相對較為困難,另外,銷(xiāo)售人員的薪酬結構主要依賴(lài)于提成和獎金,因此企業(yè)招錯一名銷(xiāo)售也并不會(huì )帶來(lái)很高成本。因此,面試官往往會(huì )給符合基本條件且有意愿的求職者一個(gè)機會(huì )。
就我的觀(guān)點(diǎn)而言,我認為對于大多數工作來(lái)說(shuō),只要從業(yè)者努力學(xué)習,達到基本能力要求,個(gè)人特質(zhì)是否適合并不是最重要的。
作為一個(gè)依賴(lài)業(yè)績(jì)的職業(yè),銷(xiāo)售工作的確壓力很大,如果個(gè)人并不適應,將會(huì )面臨巨大挑戰。
不適合做銷(xiāo)售的人通常具有一些特征,比如缺乏說(shuō)服力,不善于與人溝通,缺乏自信心,不善于傾聽(tīng)和理解客戶(hù)需求,缺乏耐心和毅力,以及缺乏對產(chǎn)品或服務(wù)的熱情和信心。這些特征將使其難以在銷(xiāo)售崗位上取得成功。
01
我對賺錢(qián)并沒(méi)有超出一般職場(chǎng)人的欲望。
經(jīng)過(guò)多年的招聘工作,我積累了豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗。在與銷(xiāo)售部門(mén)各級管理層溝通招聘需求和選人標準時(shí),我經(jīng)常聽(tīng)到一種簡(jiǎn)單而直接的要求:需要一個(gè)對賺錢(qián)充滿(mǎn)熱情,希望通過(guò)賺錢(qián)來(lái)證明自己能力和價(jià)值的人才。
據調查發(fā)現,通過(guò)對銷(xiāo)售部門(mén)里歷年來(lái)取得公司前30名銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的最優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的了解和追蹤,大部分人并非擁有出色的學(xué)歷或家庭背景,而是渴望通過(guò)努力獲取更高收入的人。
很多時(shí)候,人的潛力需要現實(shí)生活中的刺激才能充分展現。即使置身于提倡高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的環(huán)境中,對賺錢(qián)缺乏熱情和執著(zhù)的人很難被激發(fā),那么他們就很難取得更好的業(yè)績(jì)。
02
銷(xiāo)售工作常常缺乏被認可的價(jià)值,甚至遭受排斥。
與公司的銷(xiāo)售人員經(jīng)常交往,你會(huì )發(fā)現當你與一位在銷(xiāo)售崗位上游刃有余的銷(xiāo)售冠軍交談時(shí)會(huì )產(chǎn)生一種沖動(dòng):立即也想轉崗加入銷(xiāo)售團隊。因為他總能激動(dòng)人心地描述自己的工作:
能夠賺取收入、展現個(gè)人價(jià)值和能力、幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,從而在物質(zhì)和精神上都得到豐盛的回報。
當你和一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)經(jīng)常墊底的銷(xiāo)售員工溝通交流時(shí),你可能會(huì )覺(jué)得他們在談?wù)撏粋€(gè)工作嗎?
在這類(lèi)員工眼中,銷(xiāo)售是一份不受歡迎的工作,他們認為這是一份不時(shí)常需要打擾別人、十分煩人的角色,并且不愿向家人朋友提及。
在這兩種不同的狀態(tài)和理念下,誰(shuí)能做好銷(xiāo)售、誰(shuí)做不好銷(xiāo)售,似乎顯而易見(jiàn)。
03
追求專(zhuān)業(yè)知識和技能遠勝于其他事物。
職場(chǎng)上存在一類(lèi)人,我們都可能遇到過(guò)。這些人通常來(lái)自技術(shù)性較強的部門(mén),他們傾向于認為“萬(wàn)般皆下品,唯有技術(shù)高”。與此同時(shí),也有一些剛剛畢業(yè)或者是剛踏入職場(chǎng)的新人,他們暫時(shí)還未具備專(zhuān)業(yè)知識和能力,傾向于贊同這種觀(guān)念。
迫使持有這樣理念的人去從事銷(xiāo)售工作是不現實(shí)的。即使是受到生活所迫,他們暫時(shí)勉強從事銷(xiāo)售工作,也會(huì )一直追求專(zhuān)業(yè)和技術(shù)方面的發(fā)展。
通常這種銷(xiāo)售行為會(huì )帶來(lái)兩種結果:一種是慢慢地積累了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能和知識,成功地完成了職業(yè)轉型;另一種是事實(shí)上并沒(méi)有成為優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人士或者技術(shù)專(zhuān)家的潛力,最終無(wú)法成功地轉型。
作為職場(chǎng)人,我們應該盡力避免淪為后者。作為銷(xiāo)售人員,需要重新調整心態(tài),要么繼續努力做好銷(xiāo)售工作,要么尋找適合自己發(fā)展的其他職業(yè)方向。
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