前有新東方積極轉型雙語(yǔ)直播,知識帶貨帶動(dòng)股價(jià)翻數番,后也有率先開(kāi)啟數字商品直播帶貨的福祿網(wǎng)絡(luò ),它將音視頻會(huì )員、網(wǎng)盤(pán)會(huì )員、出行券、話(huà)費、商超卡、美食券等數字商品帶進(jìn)直播間,單品牌銷(xiāo)量達數千萬(wàn)元。
數字商品遇上直播,碰撞出了新火花。但面對全新的業(yè)務(wù)模式和平臺業(yè)態(tài),企業(yè)、品牌也面臨著(zhù)新的眾多挑戰,包括流量投放、主播能力、視頻腳本設計及拍攝制作能力等。而福祿網(wǎng)絡(luò )自2019年試水直播,基于豐富的電商運營(yíng)經(jīng)驗、不斷增強的直播運營(yíng)能力,通過(guò)重構數字商品“人貨場(chǎng)”,打開(kāi)數字商品的電商新機遇。據了解,公司的直播電商板塊能力,已經(jīng)獲得了抖音官方認可,成為行業(yè)內首個(gè)官方認證服務(wù)商。
福祿網(wǎng)絡(luò )成立于2009 年,用了11年成為國內數字商品及服務(wù)提供商第一股(股票代碼:2101.HK)。自創(chuàng )立以來(lái),福祿網(wǎng)絡(luò )就致力于服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)付費用戶(hù)前沿的數字消費需求。在數字商品交易環(huán)節,福祿是一個(gè)關(guān)鍵樞紐,通過(guò)自研開(kāi)放平臺聯(lián)結起數千個(gè)數字商品品牌方及消費場(chǎng)景,既為合作品牌方提供數字商品交易、電商運營(yíng)、用戶(hù)運營(yíng)、線(xiàn)上商城搭建、IT解決方案等SaaS服務(wù),同時(shí)在各個(gè)消費場(chǎng)景為消費者提供豐富、便捷、優(yōu)質(zhì)的數字商品。
“猜猜看,29.9元我能買(mǎi)到幾杯咖啡?”
短視頻平臺直播中,一個(gè)年輕靚麗的女子對著(zhù)鏡頭說(shuō)道,鏡頭緊跟著(zhù)拍攝她進(jìn)入咖啡店、排隊、核銷(xiāo)券的全過(guò)程。她晃晃結賬小票,捧著(zhù)兩杯咖啡介紹道:“原價(jià)40一杯的咖啡,點(diǎn)擊視頻下方鏈接商品券,三五折15塊一杯你也可以立馬享受到?!?/p>
從2018年中國直播電商乘上風(fēng)口,疫情進(jìn)一步刺激直播電商行業(yè)成長(cháng),四年間,直播電商蓬勃發(fā)展。艾瑞咨詢(xún)報告顯示,2020年中國直播電商市場(chǎng)規模就達1.2萬(wàn)億元,年增長(cháng)率197.0%。另?yè)Marketery預測,2022年中國直播購物電商市場(chǎng)將擴大超4800億美元,在整個(gè)電商市場(chǎng)的占比持續上升,預計達到16.5%。
在直播電商帶貨商品中,數字商品是較為特殊的一種品類(lèi):誕生時(shí)間晚,數字商品覆蓋度沒(méi)那么高,行業(yè)仍處在高速發(fā)展期;具有零物流、秒到賬等特點(diǎn)。
福祿網(wǎng)絡(luò )告訴36氪,抖音、快手對于數字商品行業(yè),尤其是生活服務(wù)、視頻會(huì )員等品類(lèi)十分友好,基于海量用戶(hù)池和智能推薦機制,這些平臺能夠精準匹配數字商品和潛在消費者,購買(mǎi)率和復購率遠超一般電商渠道。據透露,某一個(gè)在電商平臺一直表現平平的數字商品,在上架抖音后短短幾小時(shí)內銷(xiāo)量就達數十萬(wàn)。
當數字商品遇上直播,新變量的融合,帶來(lái)了新機遇與新挑戰。作為數字商品行業(yè)先吃螃蟹的福祿網(wǎng)絡(luò ),自2019年開(kāi)始就持續加強在抖音、快手等渠道的投入,通過(guò)成立專(zhuān)門(mén)的MCN機構等方式,建立起全案營(yíng)銷(xiāo)能力。隨著(zhù)數字商品在直播間的火熱成交,越來(lái)越多數字商品品牌方,開(kāi)始通過(guò)福祿網(wǎng)絡(luò )踏入電商直播平臺,比如愛(ài)奇藝、喜馬拉雅、百度網(wǎng)盤(pán),2022年,福祿與哈根達斯、網(wǎng)易嚴選、WPS等更多的生活服務(wù)類(lèi)品牌達成合作,成為這些品牌在抖音、快手平臺的代運營(yíng)服務(wù)商。
白天的福祿抖音直播間,是由流水的主播、穩定優(yōu)惠的數字商品組成。
“最近劉亦菲的夢(mèng)華錄很火,大家有沒(méi)有追劇,對最新的劇情怎么看,我覺(jué)得……等不及追劇的朋友可以看下我們1號鏈接,播放平臺的年卡會(huì )員,低價(jià)限量100張;如果對趙麗穎新劇感興趣,大家可以看下2號鏈接,視頻平臺年卡+電商年卡,現在前100單就加送無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券……”
打開(kāi)直播間,隨著(zhù)主播快節奏的介紹,和懸浮在上空的醒目顯眼的優(yōu)惠信息,消費者很快能了解現有商品、最新促銷(xiāo)優(yōu)惠、會(huì )員權益、充值操作等。整套流程非常便捷,選中所需數字商品,填寫(xiě)平臺賬號對應手機號碼,權益即刻到賬。
在這套絲滑的數字商品購物體驗背后,是福祿網(wǎng)絡(luò )13年數字商品行業(yè)、近4年的直播電商經(jīng)驗的深厚積累。
當前經(jīng)濟形勢下,年輕人逐漸形成“精明消費”習慣,有價(jià)格優(yōu)勢、用戶(hù)體驗良好的第三方平臺大受歡迎。福祿網(wǎng)絡(luò )自2009年起就深耕數字商品行業(yè),是行業(yè)里規模較大、最先上市的服務(wù)商,上游合作的數字商品品牌方超過(guò)1800家,商品品類(lèi)超過(guò)22000種,在下游對接了超2300個(gè)渠道,服務(wù)的付費用戶(hù)數超5.6億。強大的供應鏈優(yōu)勢,自然能夠為消費者提供更高性?xún)r(jià)比的數字商品。
同時(shí),針對不同品類(lèi)數字商品用戶(hù)的多年服務(wù),也奠定了福祿對直播間用戶(hù)的運營(yíng)基礎。如今,直播電商板塊已經(jīng)成為福祿網(wǎng)絡(luò )新興增長(cháng)引擎業(yè)務(wù),除自營(yíng)旗艦店外,福祿服務(wù)的知名品牌方數量超30個(gè),關(guān)鍵渠道中,福祿網(wǎng)絡(luò )是抖音虛擬類(lèi)目第一家獲得抖音電商官方認證的優(yōu)秀服務(wù)商,娛樂(lè )充值類(lèi)目穩居TOP1。在快手,福祿網(wǎng)絡(luò )2021年創(chuàng )下類(lèi)目首個(gè)單場(chǎng)GMV破百萬(wàn)的成績(jì)。
據了解,福祿網(wǎng)絡(luò )在短視頻平臺已經(jīng)形成集視頻賬號運營(yíng)、店鋪運營(yíng)、直播運營(yíng)、流量投放、用戶(hù)洞察等為一體的全鏈路經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力,為品牌方找到全新的增長(cháng)路徑。
在直播間從貨架式到內容化、場(chǎng)景化的演進(jìn)時(shí),福祿也通過(guò)精細化運營(yíng)來(lái)更潛移默化地觸達用戶(hù)、提高轉化?;谪S富運營(yíng)經(jīng)驗,福祿網(wǎng)絡(luò )在更好匹配平臺、用戶(hù)之后,深度挖掘平臺用戶(hù)精細化運營(yíng)價(jià)值,將每個(gè)品類(lèi)的生意在直播的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景里進(jìn)一步放大。
福祿網(wǎng)絡(luò )通過(guò)對接MCN機構及沉淀達人資源,培養出了一批熟悉數字商品業(yè)務(wù)的主播,為品牌方提供主播直播、腳本策劃、短視頻拍攝等內容運營(yíng)服務(wù)。福祿網(wǎng)絡(luò )還專(zhuān)門(mén)成立了MCN機構強化自身內容能力,總結數字商品直播運營(yíng)模式,通過(guò)培訓加實(shí)戰,可復制化地不斷培養出有能力的主播,至今合作達人數量超過(guò)700個(gè)。
前文所提的主播介紹視頻平臺熱播劇,就是福祿網(wǎng)絡(luò )直播中頗為成熟的內容運營(yíng)方式。通過(guò)IP營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),介紹熱播劇的吸睛劇情、甚至名場(chǎng)面現場(chǎng)演繹等方式,吸引劇粉和潛在劇粉,相當于提前讓消費者進(jìn)行會(huì )員權益體驗,用戶(hù)代入感更高,有助于幫助IP方獲得宣傳新陣地,促進(jìn)付費用戶(hù)轉化率,從而提高視頻平臺方收入和用戶(hù)粘性。
事實(shí)上,福祿網(wǎng)絡(luò )小試牛刀直播電商,獲得成功,并非意外。
前瞻性布局客戶(hù)痛點(diǎn),是貫穿福祿成長(cháng)過(guò)程的行動(dòng)指南。浩浩湯湯的數字化向所有行業(yè)席卷而來(lái),福祿正是在過(guò)去十三年敏銳地把握住了游戲、視頻、文娛、本地生活服務(wù)等領(lǐng)域數字化節點(diǎn),切入其中,承擔上游品牌商和下游消費者之間不可或缺的中樞角色,才成長(cháng)為了如今的數字商品行業(yè)頭部玩家。
數字化浪潮還未停止奔涌。有行業(yè)人士表示,未來(lái)三十年都是數字化的時(shí)代,在這一趨勢下,數字商品服務(wù)行業(yè)仍有廣闊未來(lái)。身處行業(yè)一線(xiàn)的福祿網(wǎng)絡(luò )也感受到了更多市場(chǎng)需求:包括C端對數字商品的需求、B端對數字商品及各種衍生服務(wù)的需求。因此也積極開(kāi)拓新的流量增長(cháng)點(diǎn)和運營(yíng)服務(wù),滿(mǎn)足多元客戶(hù)需求,構建數字化消費的智慧中樞。如進(jìn)軍微信小程序、支付寶小程序賽道;推出會(huì )員權益服務(wù);打造數字權益商品市場(chǎng)“1688”聚采商城等。
同頻共振,同向聚合。 福祿如今的成績(jì)也與行業(yè)的飛速發(fā)展息息相關(guān),而為了更好地合作共贏(yíng), 福祿近期發(fā)布FP(Fulu Partner) 招募計劃,面向全國招募代理商, 提供數字權益商品,以及培訓、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)等全方位支持,將資源優(yōu)勢和產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢深入全國各個(gè)行業(yè)和地區,建立起更龐大、便捷的數字商品服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),在市場(chǎng)擴張的同時(shí),助力合作伙伴商業(yè)變現,推動(dòng)自身與行業(yè)共同發(fā)展。
據了解,福祿招募計劃發(fā)布以來(lái),已招募超過(guò)100名合作伙伴,交易總額高達1億3千萬(wàn)。福祿表示,今年計劃將在全國范圍內招募10000名合作伙伴,攜手伙伴持續創(chuàng )新、實(shí)現商業(yè)共贏(yíng),共同挖掘數字權益商品領(lǐng)域藍海。
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