對線(xiàn)下門(mén)店來(lái)講,拓客引流一直是經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在,因此現在很多蛋糕甜品商家都將目光放在了小程序,利用小程序去突破門(mén)店附近5公里的限制。
但是看到小程序藍海演變成紅海,如何借助小程序來(lái)激活更多的流量,獲取更多的訂單呢?
一、輪播banner:重點(diǎn)突出爆款商品
對于蛋糕甜品類(lèi)的線(xiàn)上商城,顏值是吸引用戶(hù)的重要因素。在搭建線(xiàn)上商城的時(shí)候,商家要構思好整體的色彩與風(fēng)格基調,比如少女系糖果色,小清新甜美風(fēng)。
首頁(yè)的banner輪播圖也是商城的核心位置,因此文案與圖片的設計一定要吸睛,讓用戶(hù)愿意停留。
導航的文案設計要精細,可以針對不同的目標客戶(hù)做商品吸粉,如:兒童蛋糕、生日蛋糕、水果奶油等。還可以在首頁(yè)顯示優(yōu)惠券,拼團、秒殺專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng),配合營(yíng)銷(xiāo)功能,提高用戶(hù)轉化。
二、精選分類(lèi):界面清楚明了
商家可以針對目標消費者的不同需求,對自己的產(chǎn)品品類(lèi)進(jìn)行細分,細分主題名稱(chēng)要簡(jiǎn)單明了,消費者一眼就明白自己的需求產(chǎn)品在那個(gè)主題分類(lèi)里。
也可以設置新品嘗鮮、鎮店之寶板塊,用戶(hù)看到滿(mǎn)屏誘人的點(diǎn)心,能夠有效的激發(fā)用戶(hù)的購買(mǎi)欲。
說(shuō)到新品,這里要注意一點(diǎn),商家的新品要時(shí)常保持更新,也可以根據季節推出適合當季的熱銷(xiāo)甜品,保持用戶(hù)的新鮮感。
除此之外,商家還可以設置禮品區、下午茶板塊,提供給用戶(hù)消費場(chǎng)景。在甜點(diǎn)文案上采用新穎別致的場(chǎng)景標題會(huì )更加分,如追女神必備——愛(ài)心下午茶禮盒。
三、開(kāi)啟同城配送:擴大受眾范圍
針對不同服務(wù)半徑,制定相應的配送服務(wù),如用戶(hù)下單滿(mǎn)200元,即可免費送貨上門(mén)。對于配送超時(shí)或路途損壞等問(wèn)題,商家要及時(shí)解決,在上門(mén)時(shí)當面溝通并加以補償,來(lái)提升消費者的體驗度。
另外,開(kāi)啟“附近的小程序”功能,商家設置門(mén)店位置,可以覆蓋周邊五公里的免費流量,能源源不斷的為門(mén)店引流。
四、玩轉拼團社交裂變
借由蛋糕甜品高顏值美味的屬性,用戶(hù)非常愿意分享,因此商家可以將拼團、社交送禮、分銷(xiāo)等作為日?;顒?dòng)運營(yíng),針對新品、日耗小甜品(如慕斯、泡芙、蛋撻等)發(fā)布拼團活動(dòng)。
這樣一來(lái)可以迅速在短時(shí)間內為商城吸引一大批新用戶(hù)參與,提高訂單量。
五、策劃節日營(yíng)銷(xiāo)
比如國慶節,可以針對到店用戶(hù)做相應的活動(dòng),吸引轉化。到店消費滿(mǎn)158元,添加微信進(jìn)群,可免費領(lǐng)取新品馬卡龍禮盒一份,限1000份送完為止。
到店活動(dòng),不僅能拉動(dòng)周邊客戶(hù),也為新品做了推廣,便于搜集用戶(hù)意見(jiàn)。
六、優(yōu)化用戶(hù)體驗,提高復購率
其實(shí)蛋糕甜品的保質(zhì)期很短,物流配送的及時(shí)性很影響產(chǎn)品的口味,尤其是在重要的場(chǎng)景下,如果用戶(hù)購買(mǎi)體驗差,客戶(hù)很容易流失。
在做節日活動(dòng)時(shí),可以采用預售的方式讓客戶(hù)下單,同時(shí)為了保證配送的及時(shí)性,也要避開(kāi)活動(dòng)期間快遞的高峰期。
如雙11活動(dòng),可以選擇提前1周做活動(dòng),既可方便提前獲取訂單進(jìn)行生產(chǎn),又能提高甜品安全送達的成功率。
對于蛋糕甜品行業(yè)的商家可以通過(guò)微度小程提供的行業(yè)模板快速生成蛋糕小程序,同時(shí)也可以個(gè)性化定義裝修,搭建自己專(zhuān)屬品牌風(fēng)格的商城。
另外,借助微度小程序的營(yíng)銷(xiāo)工具,如拼團、秒殺、優(yōu)惠券、分銷(xiāo)等開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),利用同城配送、滿(mǎn)減送、滿(mǎn)包郵等工具,提升商城客單價(jià),促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。
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