為給群眾提供更便捷、更高效的服務(wù)，進(jìn)一步滿(mǎn)足群眾對公安工作的新期盼、新要求。今年以來(lái)，府谷縣公安局依托政務(wù)微信創(chuàng )新推出“智慧指尖警務(wù)”平臺，讓群眾足不出戶(hù)就能實(shí)現業(yè)務(wù)咨詢(xún)與辦理。

“真是太謝謝你們了！現在有疫情，我被居家隔離，幸虧剛剛添加了“智慧指尖警務(wù)”，正好派上用場(chǎng)，真是太方便了，否則我都不知道該怎么辦了?！本用裢跄呈盏?a href="http://www.asergeich.com/tag/%e6%b0%91%e8%ad%a6" title="【查看含有[民警]標簽的文章】" target="_blank">民警發(fā)來(lái)的戶(hù)籍證明感動(dòng)說(shuō)到。1月5日，王某的村里組織村民辦理農村醫保，急需派出所出具戶(hù)籍證明，但自己因疫情原因被居家隔離，無(wú)法到派出所辦理，王某想到最近注冊的“智慧指尖警務(wù)”平臺，就立即通過(guò)平臺聯(lián)系到轄區廟溝門(mén)派出所民警請求幫助。民警核實(shí)情況后，第一時(shí)間為王某出具了戶(hù)籍證明，并通過(guò)“智慧指尖警務(wù)”平臺發(fā)送到王某手中。

4月21日，李某接到一自稱(chēng)中通快遞的電話(huà)，對方稱(chēng)其在淘寶購買(mǎi)的貨物丟件了，李某對照淘寶訂單號后確認是自己的訂單，便按照對方要求進(jìn)行一系列操作后，正當她內心疑慮時(shí)，正好看到“智慧指尖警務(wù)”平臺中民警發(fā)送的防范電信詐騙緊急預警，她發(fā)現自己遇到的情況與淘寶退款詐騙案例極其類(lèi)似，便立即向民警求助。民警趕到現場(chǎng)后，查看李某手機中的相關(guān)聊天記錄后，認定是典型的電信詐騙，讓其千萬(wàn)不能轉賬，成功阻止了一起電信詐騙。

這只是府谷縣公安局“智慧指尖警務(wù)”工作的縮影。今年以來(lái)，府谷縣公安局通過(guò)“智慧指尖警務(wù)”平臺為群眾辦實(shí)事369件，化解矛盾糾紛98起，推送各類(lèi)宣傳防范信息233條。群眾只需通過(guò)添加派出所民輔警微信好友的方式加入“智慧指尖警務(wù)”平臺，就可“足不出戶(hù)、動(dòng)動(dòng)手指”與民警線(xiàn)上溝通與互動(dòng)，實(shí)現業(yè)務(wù)咨詢(xún)與辦理、勸阻電詐、宣傳發(fā)動(dòng)、報警求助、線(xiàn)索舉報等多種功能，最大限度地為群眾提供便利。

（魏洋 趙震）

責任編輯：安心 審核：楊勇

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王民派出所民警

成功幫助轄區群眾找回被盜微信賬號

避免了群眾微信賬號內錢(qián)財發(fā)生資金風(fēng)險

1月5日晚19時(shí)許，王民派出所社區民警接轄區群眾馬先生報警求助稱(chēng)：其微信賬號被他人盜用，請求公安機關(guān)提供幫助。經(jīng)了解,原來(lái)是馬先生的兒子在用手機玩游戲時(shí)，將微信信息不慎泄露，導致微信被他人盜用且微信綁定的手機號碼被解除。

了解情況后，社區民警一邊安撫馬先生的情緒，一邊迅速對被盜走的微信號申請凍結。同時(shí)，社區民警多次致電微信客服亮明身份說(shuō)明情況，經(jīng)幾番周折，由于申請及時(shí)、提供資料詳實(shí)，民警最終幫助馬先生找回微信賬號?！敖裉煲皇悄銈兙鞄臀艺一?，我真的不知道該怎么辦了。真是太感謝你們了，有你們警察在，我們老百姓很放心，你們辛苦了！”當馬先生找到失而復得的微信賬號時(shí)，欣喜不已，連聲表示感謝。

在警務(wù)室，社區民警對馬先生一家進(jìn)行了防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙知識普及，協(xié)助他們下載“國家反詐中心”APP并開(kāi)啟預警功能，提醒他們增強防范意識、不點(diǎn)擊陌生鏈接、不下載安裝陌生軟件，以免造成無(wú)法挽回的經(jīng)濟損失。

在此，也想借此機會(huì )提醒廣大朋友，做到以下四點(diǎn)保護好社交賬號：妥善設置密碼手機要設置開(kāi)機密碼、鎖屏密碼，移動(dòng)支付軟件要設置支付、轉賬密碼，且密碼不要過(guò)于簡(jiǎn)單，手機相冊盡量不保存證件照片，以防手機丟失后被不法分子撿到并輕易打開(kāi)，引起后續的一系列問(wèn)題。

不隨意掃碼點(diǎn)鏈接通過(guò)正規軟件商店下載App，對陌生二維碼、鏈接、手機軟件等保持警惕態(tài)度，不點(diǎn)擊不下載，以免不法分子通過(guò)木馬病毒盜取個(gè)人信息，造成密碼泄露。對陌生電話(huà)詢(xún)問(wèn)驗證碼的，無(wú)論對方以何種理由，一律掛斷，絕不相信。

避免綁定大量錢(qián)款綁定移動(dòng)支付的銀行卡、信用卡及各種“錢(qián)包”內盡量避免存入大量現金或大額度信用卡，避免將“全部家當”裝在手機里。關(guān)注賬號動(dòng)態(tài)若發(fā)現賬戶(hù)有異地登錄等異常操作，要第一時(shí)間修改密碼、凍結銀行賬戶(hù)，防止賬戶(hù)失竊造成錢(qián)款丟失，并及時(shí)報警。

來(lái)源：西吉公安

在墻上，記者看到，每一個(gè)派出所都建立了15個(gè)到20個(gè)不等的微信群，方便將政策傳遞到千家萬(wàn)戶(hù)，更方便解決群眾實(shí)際問(wèn)題。

強化組織保障 實(shí)現“微信群”統一管理

“化隆縣是典型的勞務(wù)輸出大縣，全縣17個(gè)派出所中大部分地處偏僻、山大溝深，交通不便。派出所轄區面積大，服務(wù)半徑廣，工作總量大，加之警力資源有限，在服務(wù)群眾方面存在很多短板?！辈稍L(fǎng)中，羅欣宇告訴記者。

為此，新一屆黨委班子樹(shù)立“實(shí)實(shí)在在為民解憂(yōu)、踏踏實(shí)實(shí)為民辦事”的工作理念，創(chuàng )新工作模式，拓展工作渠道，充分發(fā)揮“微信群”覆蓋廣、傳播快、效果佳的優(yōu)勢，建立各類(lèi)警民聯(lián)系“微信群”，以微信群為紐帶，架設起警民溝通的“連心橋”，并使“微信群”成為服務(wù)群眾的“辦公室”。

“為確?！ⅰ瘎?wù)、‘微’服務(wù)改革舉措真正落地落實(shí)并在日常工作中真正發(fā)揮作用，局黨委強化組織領(lǐng)導和保障，并事先通過(guò)向群眾發(fā)放問(wèn)卷調查等方式認真開(kāi)展調研，期間，征求到意見(jiàn)建議 700余條?！绷_欣宇告訴記者。

除此之外，化隆縣公安局結合社情民意認真研究制定了《警民聯(lián)絡(luò )微信群實(shí)施方案》，組建了專(zhuān)職辦公室，配備2名精通信息化、網(wǎng)絡(luò )設備且業(yè)務(wù)過(guò)硬的民警擔任民警并購置IPad等通訊設備，通過(guò)人力、物力和財力保障，形成了“黨委領(lǐng)導、專(zhuān)人負責、警種參與”的工作格局。同時(shí)，微信矩陣專(zhuān)職辦公室積極同專(zhuān)業(yè)技術(shù)公司對接，將402個(gè)微信服務(wù)群統一整合納入到微信政務(wù)辦平臺進(jìn)行統一管理、統一調度，切實(shí)強化了對微信群的統一管理、統一使用和統一監督。

建立聯(lián)動(dòng)機制 架起警民溝通“連心橋”

羅欣宇介紹，化隆縣公安局按照一個(gè)社區一個(gè)微信群、一個(gè)村一個(gè)微信群、一個(gè)微信群、一個(gè)鄉鎮內部單位一個(gè)微信群、一個(gè)村拉面務(wù)工人員一個(gè)微信群，現如今，402個(gè)微信群人數達53000余人，通過(guò)在微信群內開(kāi)展群眾咨詢(xún)解答、矛盾糾紛排查、法律知識宣傳等工作，切實(shí)將服務(wù)、管理、宣傳相結合，做到了“服務(wù)不缺位”。

小小的微信群，卻散發(fā)著(zhù)巨大的能量?；】h公安局按照“一單位一社區一村一微信群”模式，組建由17個(gè)派出所片區民警、村警任管理員的微信群，邀請學(xué)校、衛生院、銀行等與百姓生產(chǎn)生活密切相關(guān)的有關(guān)單位負責人建立“內部聯(lián)絡(luò )群”，常態(tài)開(kāi)展“盜搶騙”“食藥環(huán)”“車(chē)駕考”知識普及、咨詢(xún)解答、矛盾糾紛排查化解，形成了警民互動(dòng)、信息共享、協(xié)調聯(lián)動(dòng)的工作機制。打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙新型違法犯罪宣傳“百日行動(dòng)”啟動(dòng)后，昂思多派出所民警及時(shí)將《最全反電詐視頻合集》轉發(fā)32個(gè)“村民便民群”，并開(kāi)展針對性專(zhuān)業(yè)提示。

在便民服務(wù)方面，微信群也發(fā)揮了巨大的作用。5月13日，扎巴派出所通過(guò)微信群協(xié)助尋找在其轄區離家出走的兩個(gè)孩子，巴燕派出所高度重視，民警利用“警務(wù)微信群” 將孩子的姓名、照片等信息通過(guò)在警務(wù)微信平臺進(jìn)行發(fā)布，并通過(guò)朋友圈進(jìn)行轉發(fā)，動(dòng)員廣大“微友”幫助擴散。不到2小時(shí)的時(shí)間，該條求助信息在微信朋友圈的轉發(fā)量就高達500余次，凌晨12時(shí)左右民警在轄區巡邏中先后接到兩名“微友”電話(huà)稱(chēng)，在巴燕鎮西大街發(fā)現兩男孩漫無(wú)目的向前走，與微信朋友圈發(fā)布的走失男孩體貌特征相符，隨即民警驅車(chē)將其接回，送到其父親馬某身邊，馬某夫婦最終找到了離家出走九天的孩子。

經(jīng)核查得知，馬某元與因家庭矛盾才離家出走，此次警民通過(guò)微信群聯(lián)合行動(dòng)，及時(shí)挽救兩個(gè)家庭的幸福。

“盡管當時(shí)夜已至深，錯過(guò)了休息的時(shí)間，但目送兩孩子回歸家庭的那一刻，我們也是‘幸?！??！鞭k案民警告訴記者。

延伸服務(wù)觸角 實(shí)現跟蹤服務(wù)“全在線(xiàn)”

針對縣域約有三分之一的人口（11萬(wàn)人）在全國280座大中城市經(jīng)營(yíng)1.7萬(wàn)家拉面店的實(shí)際，化隆縣公安局主動(dòng)跟進(jìn)服務(wù)管理，在成立“拉面產(chǎn)業(yè)工作專(zhuān)班”基礎上，按照“一個(gè)村外出拉面務(wù)工人員一個(gè)微信群”模式，建立“化隆公安拉面管理與服務(wù)專(zhuān)班聯(lián)絡(luò )員”微信賬號，加入化隆籍拉面從業(yè)人員交流微信群，通過(guò)微信平臺充分了解外出務(wù)工人員困難需求，積極為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)，主動(dòng)強化治安管理、化解矛盾糾紛、排除違法隱患，進(jìn)一步延伸了管理、服務(wù)、宣傳觸角。同時(shí)，化隆縣公安局將全縣16984家拉面店和105377名拉面從業(yè)人員納入“拉面從業(yè)人員數據庫”平臺，先后與上海、廣東、浙江等25個(gè)?。ㄊ校?7個(gè)縣（市、區）公安局建立雙邊警務(wù)協(xié)作機制，并向22個(gè)省3個(gè)直轄市57個(gè)縣區發(fā)出協(xié)作函，積極協(xié)助內地警方加強對“拉面經(jīng)濟”引發(fā)的各類(lèi)矛盾糾紛的協(xié)調處理，共同做好拉面從業(yè)人員的管理服務(wù)工作。

戶(hù)籍窗口是公安機關(guān)直接面向群眾的一扇大門(mén)，戶(hù)籍服務(wù)水平的高低，直接影響群眾對公安機關(guān)的認可度和滿(mǎn)意度?；】h公安局通過(guò)微信群優(yōu)勢，安排民警為老百姓解答戶(hù)籍相關(guān)問(wèn)題，始終以親民、便民、為民為宗旨，創(chuàng )新服務(wù)方式，努力讓百姓“只要問(wèn)一次，最多跑一次?！?/span>

自從進(jìn)了微信群，群科派出所所長(cháng)馬成虎下班以后的時(shí)間就變成了在線(xiàn)解答的時(shí)間，經(jīng)常在晚上九、十點(diǎn)鐘還在回答社區百姓提出的各種戶(hù)籍問(wèn)題，對于百姓的咨詢(xún)，她都認真、準確、耐心的給予解答，對于一些新的政策，她主動(dòng)向上級戶(hù)政主管部門(mén)請教，然后再一一給大家答疑解惑。

“不僅如此，我們交警大隊注重將專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢與廣大司機‘活地圖’‘小靈通’作用相結合，強化雙向互動(dòng)、無(wú)縫對接，以‘交警+N’形式分別建立‘化隆公安交警+出租車(chē)駕駛員+客運車(chē)輛駕駛員+校車(chē)駕駛員聯(lián)絡(luò )群’，及時(shí)發(fā)布和獲取交通管理動(dòng)態(tài)、分享實(shí)時(shí)路況、開(kāi)展交通安全提示，進(jìn)一步豐富了群防群治的交通管理機制方法，為群眾提供了交通安全的服務(wù)交流平臺。在不到一周時(shí)間里，共接受業(yè)務(wù)咨詢(xún)37人次、快速處理交通事故10余起、查處微信舉報違法案事件4起?！被】h副縣長(cháng)、公安局局長(cháng)雷青順告訴記者。

通過(guò)“微信服務(wù)群”的推廣運用，改變了派出所民警“耳不聰、眼不明、鼻不靈”和“跑斷腿、不奏效”的現象，大大提升了民警工作效率和服務(wù)質(zhì)量，使群眾切身感受到公安局黨委開(kāi)展隊伍教育整頓推出的“看得見(jiàn)、摸得著(zhù)”各項親民愛(ài)民利民措施帶來(lái)的實(shí)惠。

“下一步，化隆縣公安機關(guān)將堅持問(wèn)效、問(wèn)計、問(wèn)需有機結合，通過(guò)持續開(kāi)展開(kāi)門(mén)納諫、登門(mén)走訪(fǎng)、上門(mén)服務(wù)等活動(dòng)，不斷豐富完善“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的方法舉措，進(jìn)一步加強溝通協(xié)調，進(jìn)一步整合職能力量，協(xié)調鄉政府、綜治機構、司法部門(mén)等各職能部門(mén)，由各職能部門(mén)共同組建微信聯(lián)絡(luò )群，形成黨委政府牽頭協(xié)調、各職能部門(mén)協(xié)作聯(lián)動(dòng)的工作機制，通過(guò)各部門(mén)線(xiàn)上、線(xiàn)下雙重服務(wù)，切實(shí)把涉及群眾的好事辦實(shí)、把實(shí)事辦好?！辈稍L(fǎng)的最后，雷青順告訴記者。

12月12日，重慶市民李女士就抱著(zhù)這樣的想法，進(jìn)入了一個(gè)刷單返利群。沒(méi)想到年初才被“殺豬盤(pán)”騙走70萬(wàn)的李女士，一時(shí)“大意”，又被騙走3000元。

刷單返利被騙3000元

13日晚，李女士急匆匆趕到重慶市高新區公安分局微電園派出所報警。原來(lái)，12日晚11時(shí)左右，李女士正在宿舍內玩手機時(shí)，突然有人邀請其加微信好友，添加好友后李女士被拉到了一個(gè)微信群內。

這是一個(gè)刷單返利群，其中有“主管”、有“接待員”，眾多群友在相互交流刷單心得，曬出自己的刷單收獲。見(jiàn)來(lái)了新群友，大家熱烈歡迎，好不熱鬧。一番寒暄問(wèn)候后，“主管”向其發(fā)送了一個(gè)鏈接，并要其下載“叮當OKR”軟件，于是李女士開(kāi)始通過(guò)該軟件發(fā)布的“任務(wù)”進(jìn)行刷單，先后兩次向對方提供的銀行戶(hù)轉共計3000元，但對方卻提示操作失誤，需進(jìn)行補單并再次要其轉賬20000-50000元，李女士意識到被騙后報警。

讓民警意外的是，李女士曾有過(guò)被騙的經(jīng)歷。最慘痛的一次是在今年年初，遭遇“殺豬盤(pán)”騙局，被人引導參與網(wǎng)上賭博損失70余萬(wàn)元。李女士在其他轄區派出所報警后，公安機關(guān)一直處在偵辦當中。

民警不禁產(chǎn)生疑問(wèn)，經(jīng)歷如此深刻的教訓，怎么還像“菜鳥(niǎo)”一樣又被這種“雕蟲(chóng)小技”所欺騙、所迷惑呢？

竟然想騙騙子錢(qián)！

“其實(shí)我一開(kāi)始就知道這是刷單詐騙，而且這個(gè)群的人都是一伙的，這些我都知道”。面對民警的質(zhì)疑，李女士話(huà)里話(huà)外似有隱情。

慢慢平復心情后，李女士說(shuō)出了自己的真實(shí)想法：自己當初被人引導參與網(wǎng)上賭博，這像是做了一場(chǎng)噩夢(mèng)。欠債至今尚未還清，夫妻二人靠打工為生，家中還有年幼的兒子要撫養。經(jīng)濟壓力巨大，加之貪念的誘惑，逐漸讓李女士產(chǎn)生了想走“捷徑”、賺“快錢(qián)”的念頭。

她上網(wǎng)收集了網(wǎng)絡(luò )詐騙的案例資料，分析研究詐騙分子的犯罪手法，自認為從中發(fā)現了一些規律特點(diǎn)。

“詐騙犯罪分子想要騙人，通常都會(huì )讓受騙者先嘗到一些甜頭，再慢慢引誘其加大投入，那我何不假裝不知情，只要我不貪心，嘗到甜頭就跑，豈不是也可以?huà)赍X(qián)？”李女士認為自己的計劃可行并開(kāi)始實(shí)施，因此收到類(lèi)似這種刷單邀請后，她毫不猶豫就加好友進(jìn)群，通過(guò)這種方式也得了些蠅頭小利。這次原本只想刷幾單得點(diǎn)返利就撤退，誰(shuí)知第一筆就被套住了3000元。如果按對方要求再繼續追加投入，只會(huì )越套越深，李女士最終選擇報警。

李女士對自己的行為感到很后悔，3000元差不多是自己辛苦打工一個(gè)月的收入，以他們家庭目前的情況來(lái)說(shuō)也不是一筆小數目。通過(guò)民警的法制教育，李女士痛下決心：“其實(shí)我來(lái)報警都覺(jué)得很丟臉，只想通過(guò)我的教訓，給大家一個(gè)警示，天下沒(méi)有免費的午餐，我發(fā)誓不再這樣干了，再也不想歪門(mén)邪道，老老實(shí)實(shí)工作、本本分分掙錢(qián)，相信通過(guò)自己和家人的努力，一定能使現有的狀況得到改善?！?/p>

目前，案件正在抓緊辦理當中。

來(lái)源： 重慶長(cháng)安網(wǎng)

溫州網(wǎng)訊 “下午剛剛被騙了8萬(wàn)元，做筆錄時(shí)我們千叮嚀萬(wàn)囑咐，提醒她不要再被騙了。沒(méi)想到到了晚上就打電話(huà)來(lái)反映，說(shuō)又被騙走了10萬(wàn)元?！比涨?，永嘉縣公安局橋頭派出所李警官辦理了一起通信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件，受騙女子抱著(zhù)僥幸的心理兩度受騙。

今年8月，橋頭鎮的吳女士被人拉進(jìn)了一個(gè)抖音群，看到群里有人發(fā)消息稱(chēng)，只要做一些簡(jiǎn)單的關(guān)注任務(wù)就可以賺錢(qián)。吳女士便根據要求添加發(fā)消息人的QQ號，領(lǐng)取了幾個(gè)關(guān)注抖音賬戶(hù)的任務(wù)，隨后果然收到了幾塊錢(qián)的小紅包。

這么輕松就賺到了錢(qián)，吳女士以為自己找到了一條生財之道，很快放松了警惕。隨后，吳女士根據騙子的要求下載了一個(gè)名為“公益社”的軟件。騙子告訴吳女士，在軟件里按照指示投注就百分百能賺錢(qián)。吳女士很快就綁定了自己的銀行卡，向軟件里轉賬充值。

起先三四次，吳女士投注金額僅有幾百塊，很快都賺了錢(qián)。嘗到甜頭后，吳女士投注的金額也開(kāi)始慢慢變大，從幾百元直到上萬(wàn)元。其間吳女士也成功提現過(guò)一點(diǎn)錢(qián)，但是還有大部分的錢(qián)在余額中。當吳女士需要大額提現時(shí)，需要繼續完成軟件派發(fā)的任務(wù)單，在投注將近8萬(wàn)元的時(shí)候，吳女士意識到自己可能被騙，馬上打電話(huà)報警。

民警調查后，當即確認這是一個(gè)打著(zhù)投資幌子的詐騙案件。在做完筆錄后，民警特地給吳女士詳細講解了這種詐騙的手段，以及防詐騙的技巧，讓她不要再相信騙子說(shuō)的話(huà)。

不料當天晚上8點(diǎn)鐘，民警就再次接到了吳女士的報警，稱(chēng)自己又給騙子轉了10萬(wàn)元。原來(lái)吳女士做完筆錄回到家里后，還是想將自己被騙的8萬(wàn)元拿回來(lái)，于是聽(tīng)信了騙子的話(huà)，將10萬(wàn)元轉賬給騙子，之后才反應過(guò)來(lái)自己又被騙了。

目前案件正在進(jìn)一步偵辦中。

本文來(lái)自【溫州新聞網(wǎng)】，僅代表作者觀(guān)點(diǎn)。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。

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