移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不管是B端企業(yè)還是C端消費者，大家線(xiàn)上化的需求越來(lái)越大，這時(shí)候智能高效的在線(xiàn)客服逐漸成為了企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與消費者之間的重要溝通窗口。相比傳統人工客服，智能客服可以…